Nämä käyttö- ja myyntiehdot koskevat podo24.shop-verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöä sekä Artmed Podoakadeemia OÜ:n ja asiakkaan välisiä oikeussuhteita tuotteita ostettaessa.

Sivuston podo24.shop omistaja ja myyjä on:

Artmed Podoakadeemia OÜ
Rekisteritunnus: 14074166
ALV-tunnus: EE101891448
Yhtiön virallinen osoite: Lilleoru tee 22, Laiaküla, 74008 Viimsi vald, Harju maakond, Eesti
Sähköposti: info@artmed.ee
Puhelin: +372 5660 0345

Käyttämällä sivustoa podo24.shop tai tekemällä tilauksen verkkokaupassa käyttäjä vahvistaa hyväksyvänsä nämä ehdot.

Jos asiakas ei hyväksy näitä ehtoja, pyydämme häntä olemaan käyttämättä sivustoa ostosten tekemiseen.

1. Määritelmät

Myyjä — Artmed Podoakadeemia OÜ.

Verkkokauppa — osoitteessa podo24.shop toimiva verkkokauppa.

Asiakas — luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka käyttää verkkokauppaa tai ostaa sieltä tuotteita.

Kuluttaja — luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen muuhun kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyvään tarkoitukseen.

Yritysasiakas — oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka ostaa tuotteita elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyvään tarkoitukseen.

Kuluttajille laissa säädetyt erityiset oikeudet, kuten oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa, eivät automaattisesti koske yritysasiakkaita.

MYYNTIEHDOT

2. Tuotteiden myynti

Podo24.shop myy jalkojen, kynsien ja ihon hoitotuotteita, podologian ja jalkahoidon tuotteita, ammattilaisten työvälineitä, laitteita, kulutustarvikkeita ja muita verkkokaupassa julkaistuja tuotteita.

Osa tuotteista voi olla tarkoitettu pääasiassa ammattikäyttöön.

Ostaessaan ja käyttäessään ammattikäyttöön tarkoitettuja tuotteita asiakas vastaa niiden käytöstä valmistajan ohjeiden ja käyttötarkoituksen mukaisesti sekä tarvittaessa asianmukaisesta koulutuksesta tai pätevyydestä.

Tuotteen myyminen verkkokaupassa ei itsessään tarkoita, että se sopii jokaiselle käyttäjälle tai kaikkiin käyttötapoihin.

3. Tuotetiedot

Podo24.shop toteuttaa kaikki kohtuulliset toimenpiteet, jotta verkkokaupassa julkaistut:

• tuotekuvaukset;
• koostumustiedot;
• käyttöohjeet;
• valokuvat;
• koot;
• värit;
• pakkausten kuvat;
• saatavuustiedot;
• hinnat

olisivat oikeita ja ajantasaisia.

Valmistaja voi muuttaa pakkausta, ulkoasua tai yksittäisiä tuoteominaisuuksia ilman ennakkoilmoitusta. Siksi verkkokaupan tuotekuva voi joissakin tapauksissa poiketa hieman todellisesta pakkauksesta.

Tällainen ero ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia, jos toimitettu tuote ei vastaa tilattua tuotetta tai sopimusehtoja.

4. Kieliversiot ja käännökset

Sivusto podo24.shop voi olla saatavilla useilla kielillä.

Toteutamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet, jotta tuotekuvaukset, käyttöohjeet ja muut tiedot olisi käännetty oikein kaikille saatavilla oleville kielille.

Jos käännöksessä on virhe tai kieliversioiden välillä on ero, tuotetta käytettäessä on ensisijaisesti noudatettava valmistajan virallisia tietoja ja tuotteen mukana toimitettuja ohjeita.

Käännös ei muuta valmistajan määrittämää tuotteen käyttötarkoitusta.

5. Hinnat

Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina (€), ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei verkkokaupassa selvästi toisin ilmoiteta.

Yritysasiakkaan tilillä tai erillisessä B2B-osiossa hinnat voidaan näyttää ilman arvonlisäveroa, jos tämä on selvästi ilmoitettu hinnan yhteydessä.

Tilauksen lopullinen hinta, mukaan lukien sovellettavat verot, toimitus ja muut mahdolliset maksut, näytetään asiakkaalle ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Myyjällä on oikeus muuttaa tuotteiden hintoja milloin tahansa. Hinnanmuutos ei vaikuta jo vahvistettuun tilaukseen, paitsi ilmeisen teknisen virheen tai hintavirheen tapauksessa.

6. Ilmeiset hintavirheet

Jos tuotteen hinta on teknisen virheen vuoksi selvästi väärä ja asiakkaan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhe, myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus.

Tällöin myyjä ottaa asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman pian ja palauttaa jo maksetun summan.

7. Tilauksen tekeminen

Asiakas tekee tilauksen valitsemalla haluamansa tuotteet, lisäämällä ne ostoskoriin ja täyttämällä tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot.

Ennen tilauksen vahvistamista asiakas voi tarkistaa:

• valitut tuotteet;
• määrän;
• hinnat;
• toimitustavan;
• toimituskulut;
• maksu- ja yhteystiedot;
• tilauksen kokonaissumman.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin käyttö- ja myyntiehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

8. Kauppasopimuksen voimaantulo

Artmed Podoakadeemia OÜ:n ja asiakkaan välinen kauppasopimus katsotaan yleensä tehdyksi, kun verkkokauppa on vahvistanut tilauksen.

Jos valittu maksutapa edellyttää ennakkomaksua, tilauksen käsittely voidaan aloittaa maksun saavuttua.

Automaattinen ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta ei estä myyjää ottamasta yhteyttä asiakkaaseen, jos tilauksen toteuttamisessa ilmenee tekninen virhe, tuotteen saatavuusongelma tai muu objektiivinen este.

9. Tuotteiden saatavuus

Tuotteiden saatavuustiedot näytetään verkkokaupassa.

Poikkeustapauksissa verkkokaupan saatavuustiedot eivät välttämättä vastaa todellista varastosaldoa, esimerkiksi jos useita tilauksia tehdään samanaikaisesti tai tapahtuu tekninen virhe.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa, myyjä ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja tarjoaa mahdollisuutta:

• odottaa tuotteen saapumista;
• valita korvaava tuote;
• poistaa puuttuva tuote tilauksesta;
• tai peruuttaa koko tilaus.

Jos asiakas on jo maksanut puuttuvan tuotteen eikä korvaavasta tuotteesta ole sovittu, vastaava summa palautetaan asiakkaalle.

10. Maksaminen

Tilauksen voi maksaa verkkokaupassa tilauksen tekemisen yhteydessä saatavilla olevilla maksutavoilla.

Saatavilla olevat maksutavat näytetään asiakkaalle kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Maksutavat voivat vaihdella maan ja asiakastyypin mukaan.

Pankkisiirtoa käytettäessä maksun viestikenttään on merkittävä tilausnumero.

Myyjällä on oikeus olla luovuttamatta tilausta ennen koko maksettavan summan saapumista, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.

11. Toimitus

Podo24.shop toimittaa tuotteita maihin ja alueille, jotka ovat valittavissa tilausta tehtäessä.

Asiakkaalle saatavilla olevat toimitustavat, niiden hinnat ja mahdollisuuksien mukaan arvioitu toimitusaika näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Toimituskulut riippuvat muun muassa:

• kohdemaasta;
• valitusta toimitustavasta;
• paketin painosta ja mitoista;
• tilattujen tuotteiden luonteesta.

Myyjä toteuttaa kohtuulliset toimenpiteet lähettääkseen tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Jos toimitus viivästyy myyjästä riippumattomista syistä, kuten kuljetusliikkeen, sääolosuhteiden, tullin, lakon tai muiden poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi, myyjä ei vastaa viivästyksestä lain sallimassa laajuudessa.

Tämä ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

12. Tilauksen vastaanottaminen

Tilauksen vastaanottamisen yhteydessä asiakasta suositellaan mahdollisuuksien mukaan tarkistamaan pakkauksen kunto.

Jos pakkauksessa näkyy kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, ne on suositeltavaa valokuvata ja ilmoittaa niistä mahdollisimman pian myyjälle sekä tarvittaessa kuljetusliikkeelle.

Jos vastaanotettu tuote poikkeaa tilatusta, on vaurioitunut tai tilauksesta puuttuu tuote, pyydämme ilmoittamaan siitä Artmed Podoakadeemia OÜ:lle mahdollisimman pian.

SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET

13. Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty kauppasopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, paitsi laissa säädetyissä poikkeustapauksissa.

Jos yksi tilaus toimitetaan useassa osassa, peruuttamisaika alkaa tilauksen viimeisen osan vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on lähetettävä myyjälle 14 päivän kuluessa yksiselitteinen ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta.

Peruuttamisilmoituksen voi lähettää esimerkiksi sähköpostitse:

info@artmed.ee

Ilmoituksessa on suositeltavaa mainita:

• asiakkaan nimi;
• tilausnumero;
• palautettava tuote;
• peruuttamispäivä.

Kuluttajan ei tarvitse perustella peruuttamista.

14. Tuotteen palauttaminen

Peruuttamisilmoituksen lähettämisen jälkeen tuote on palautettava myyjälle ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Palautettavan tuotteen tulisi mahdollisuuksien mukaan olla alkuperäispakkauksessaan yhdessä tuotteen mukana toimitettujen tarvikkeiden ja asiakirjojen kanssa.

Alkuperäispakkauksen puuttuminen ei itsessään poista kuluttajan peruuttamisoikeutta, mutta kuluttaja vastaa tuotteen arvon alenemisesta, jos sitä on käytetty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittäminen edellyttää.

15. Palautuskulut

Jos palautus ei johdu väärän, vaurioituneen tai sopimuksen vastaisen tuotteen toimittamisesta, asiakas vastaa tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista.

Jos myyjä on lähettänyt väärän tuotteen tai tuotteessa on virhe, josta myyjä vastaa, myyjä vastaa kohtuullisista palautuskuluista.

16. Maksun palauttaminen

Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä myyjä palauttaa kuluttajalle palautettavasta tuotteesta maksetun summan sekä lain edellyttämässä laajuudessa vakiotoimituksen kustannukset.

Jos kuluttaja valitsi myyjän tarjoamaa vakiotoimitustapaa kalliimman toimitustavan, myyjän ei tarvitse korvata vakiotoimituksen kustannukset ylittäviä lisäkuluja.

Maksu palautetaan viimeistään laissa säädetyssä määräajassa.

Myyjällä on oikeus pidättää palautus, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai kuluttaja on esittänyt todisteen tuotteen lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Palautus tehdään yleensä samalla maksutavalla kuin alkuperäinen ostos, elleivät osapuolet ole toisin sopineet.

17. Tuotteet, joita 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske

Laissa säädetyissä tapauksissa kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei välttämättä sovelleta erityisesti:

• tuotteisiin, jotka on valmistettu erikoistilauksesta tai asiakkaan yksilöllisten tarpeiden mukaan;
• tuotteisiin, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti;
• sinetöidyissä pakkauksissa oleviin tuotteisiin, joita ei avaamisen jälkeen voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä;
• muihin laissa säädettyihin tapauksiin.

Hygienia- ja kosmetiikkatuotteet

Monet podo24.shop-tuotteet liittyvät ihon, jalkojen ja kynsien hoitoon, kosmetiikkaan, hygieniaan ja ammattilaisten tekemiin toimenpiteisiin.

Jos tuote toimitettiin sinetöidyssä tai hygieniasuojatussa pakkauksessa ja pakkaus avattiin vastaanottamisen jälkeen, 14 päivän peruuttamisoikeutta ei välttämättä sovelleta, jos tuotetta ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida myydä uudelleen.

Tuotteesta riippuen tämä voi koskea esimerkiksi:

• kosmetiikkatuotteita;
• suoraan ihoa koskettavia tuotteita;
• kertakäyttöisiä kulutustarvikkeita;
• steriilejä tai hygieniasinetöityjä tarvikkeita;
• muita vastaavia tuotteita.

Jokainen tapaus arvioidaan tuotteen luonteen ja voimassa olevan lainsäädännön perusteella.

18. Yritysasiakkaiden palautukset

Kuluttajan lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä eikä elinkeino- tai ammattitoimintaan liittyviä ostoksia.

Yritysasiakas voi palauttaa virheettömän ja oikein toimitetun tuotteen vain etukäteen Artmed Podoakadeemia OÜ:n kanssa sopimalla.

Tämä ei rajoita yritysasiakkaan oikeuksia, jos toimitettu tuote ei vastaa kauppasopimusta.

VIRHEELLISET TUOTTEET JA REKLAMAATIOT

19. Tuotteen sopimuksenmukaisuus

Myyjä vastaa kuluttajalle myydyn tuotteen sopimuksenvastaisuudesta Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

Kuluttajalla on oikeus tehdä myyjälle reklamaatio tuotteen sopimuksenvastaisuudesta kahden vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Pyydämme ilmoittamaan myyjälle havaitusta virheestä mahdollisimman pian.

Laissa säädetyissä tapauksissa virheestä on ilmoitettava viimeistään kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta.

20. Reklamaation tekeminen

Reklamaation voi lähettää osoitteeseen:

info@artmed.ee

Reklamaatiossa on suositeltavaa ilmoittaa mahdollisuuksien mukaan:

• asiakkaan nimi ja yhteystiedot;
• tilausnumero;
• tuotteen nimi;
• virheen kuvaus;
• virhettä havainnollistavat valokuvat tai video, jos mahdollista;
• toivottu ratkaisu.

Myyjä vastaa kuluttajan kirjalliseen valitukseen laissa säädetyssä määräajassa, yleensä viimeistään 15 päivän kuluessa.

Jos valitusta ei voida ratkaista lopullisesti tässä ajassa, myyjä ilmoittaa asiakkaalle viivästyksen syyn ja jatkotoimet.

21. Ratkaisut virheellisen tuotteen tapauksessa

Jos tuote ei vastaa sopimusehtoja, sovelletaan laissa säädettyjä oikeussuojakeinoja.

Olosuhteista riippuen ratkaisuna voi olla:

• tuotteen korjaaminen;
• tuotteen vaihtaminen;
• hinnanalennus;
• tai sopimuksen purkaminen ja maksun palauttaminen.

Ratkaisu riippuu virheen luonteesta ja lainsäädännössä asetetuista edellytyksistä.

22. Mitä reklamaatio ei koske

Myyjä ei yleensä vastaa virheistä, jotka johtuvat:

• tuotteen normaalista kulumisesta;
• tuotteen virheellisestä käytöstä;
• käyttöohjeiden laiminlyönnistä;
• virheellisestä hoidosta tai säilytyksestä;
• mekaanisesta vauriosta tuotteen asiakkaalle luovuttamisen jälkeen;
• tuotteen käytöstä vastoin sen käyttötarkoitusta;
• asiakkaan tai kolmannen osapuolen itse tekemästä korjauksesta tai tuotteen muuttamisesta.

Tämä kohta ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

AMMATTILAISTUOTTEET

23. Ammattikäyttöön tarkoitetut tuotteet

Podo24.shop-valikoimaan voi kuulua tuotteita, työvälineitä, laitteita ja tarvikkeita, jotka on tarkoitettu podologeille, jalkojenhoidon ammattilaisille, pedikyyrin tekijöille, kauneudenhoitoalan ammattilaisille ja muille asianmukaisen koulutuksen saaneille asiantuntijoille.

Asiakas vastaa siitä, että:

• hänellä on tarvittaessa riittävät tiedot ja koulutus tuotteen käyttämiseen;
• hän käyttää tuotetta valmistajan ohjeiden mukaisesti;
• hän noudattaa voimassa olevia hygienia- ja turvallisuusvaatimuksia;
• hän ei käytä ammattilaistuotetta tavalla, johon sitä ei ole tarkoitettu.

Verkkokaupassa julkaistut tuotetiedot eivät korvaa ammatillista koulutusta, lääketieteellistä neuvontaa tai valmistajan virallisia ohjeita.

KAMPANJAT JA ALENNUKSET

24. Alennuskoodit ja kampanjat

Podo24.shop voi järjestää kampanjoita ja tarjota alennuskoodeja tai henkilökohtaisia hintatarjouksia.

Ellei kyseisen kampanjan ehdoissa toisin ilmoiteta:

• alennuskoodia ei voi vaihtaa rahaksi;
• eri alennuskoodeja ei välttämättä voi yhdistää;
• alennus on voimassa kampanjaehdoissa ilmoitetun ajan;
• tietyt tuotemerkit tai tuoteryhmät voidaan rajata kampanjan ulkopuolelle.

Kampanjan erityisehdot julkaistaan kyseisen kampanjan yhteydessä.

SIVUSTON KÄYTTÖ

25. Immateriaalioikeudet

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, sivustolla podo24.shop julkaistu sisältö ja siihen liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Artmed Podoakadeemia OÜ:lle tai asianomaisille oikeudenhaltijoille.

Sivustolla julkaistut:

• tekstit;
• valokuvat;
• graafiset elementit;
• logot;
• videot;
• tuotekuvaukset;
• ulkoasu;
• luettelot;
• muut aineistot

voivat olla tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia.

Ilman oikeudenhaltijan ennakkolupaa sivuston sisältöä ei saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin, kuten kopioida, julkaista, myydä, levittää tai käyttää muulla tavalla, paitsi laissa nimenomaisesti sallituissa tapauksissa.

26. Sivustolla julkaistut tiedot

Toteutamme kohtuulliset toimenpiteet, jotta sivustolla julkaistut tiedot olisivat oikeita ja ajantasaisia.

Tästä huolimatta sivustolla voi esiintyä teknisiä, sisältöön, hintoihin tai käännöksiin liittyviä sekä muita virheitä.

Artmed Podoakadeemia OÜ:llä on oikeus muuttaa tai täydentää sivuston sisältöä, tuotekuvauksia, kuvia, hintoja ja muita tietoja.

Tämä ei vaikuta jo tehtyyn kauppasopimukseen eikä rajoita asiakkaan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

27. Sivuston saatavuus

Pyrimme varmistamaan podo24.shop-sivuston mahdollisimman vakaan toiminnan, mutta emme voi taata sen keskeytyksetöntä ja täysin virheetöntä saatavuutta.

Sivuston toiminta voi olla tilapäisesti rajoitettua esimerkiksi seuraavista syistä:

• tekninen huolto;
• palvelinhäiriöt;
• ohjelmistopäivitykset;
• maksu- tai kuljetuspalvelujen häiriöt;
• kyberhyökkäykset;
• muut meistä riippumattomat tekniset ongelmat.

28. Käyttäjätili

Jos asiakas luo käyttäjätilin verkkokauppaan, hän vastaa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta.

Asiakkaan on ilmoitettava myyjälle, jos hänellä on syytä epäillä ulkopuolisen henkilön saaneen pääsyn hänen tililleen.

Myyjällä on oikeus rajoittaa tai keskeyttää tilin käyttö, jos on perusteltu epäily petoksesta, väärinkäytöstä, turvallisuusuhasta tai näiden ehtojen olennaisesta rikkomisesta.

29. Kielletty toiminta

Sivustoa käytettäessä on kiellettyä:

• häiritä sivuston toimintaa tai turvallisuutta;
• yrittää saada luvaton pääsy sivuston järjestelmiin tai muiden käyttäjien tietoihin;
• levittää haittaohjelmia tai muuta haitallista koodia;
• käyttää automatisoituja välineitä tavalla, joka kuormittaa sivustoa kohtuuttomasti;
• käyttää sivuston sisältöä laittomiin tarkoituksiin;
• loukata kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia.

TIETOSUOJA

30. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään podo24.shop-sivuston tietosuojakäytännön ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön vaatimusten mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Henkilötietoja käytetään muun muassa:

• tilausten käsittelyyn;
• maksujen järjestämiseen;
• tuotteiden toimittamiseen;
• asiakaspalveluun;
• lakisääteisten vaatimusten täyttämiseen.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä julkaistaan sivuston tietosuojakäytännössä.

31. Evästeet

Podo24.shop käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toiminnan varmistamiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen sekä asianmukaisella suostumuksella tilastointiin ja markkinointiin.

Lisätietoja evästeiden käytöstä julkaistaan sivuston tietosuoja- tai evästekäytännössä.

VASTUU

32. Vastuun rajoittaminen

Artmed Podoakadeemia OÜ vastaa velvoitteidensa rikkomisesta laissa säädetyssä laajuudessa.

Myyjä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu tuotteen käytöstä vastoin:

• valmistajan ohjeita;
• tuotteen käyttötarkoitusta;
• turvallisuusvaatimuksia;
• ammattikäytön vaatimuksia.

Nämä ehdot eivät rajoita tai sulje pois vastuuta tapauksissa, joissa tällainen rajoittaminen tai poissulkeminen ei ole lain mukaan sallittua.

33. Ylivoimainen este

Myyjä ei vastaa velvoitteiden rikkomisesta siltä osin kuin se johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muista myyjästä riippumattomista olosuhteista, joita myyjä ei voinut kohtuudella hallita tai estää.

Tällaisia olosuhteita voivat olla muun muassa laajat tekniset häiriöt, luonnonkatastrofit, sotatapahtumat, lakot, kuljetushäiriöt tai viranomaisten toimet.

RIIDAT

34. Riitojen ratkaiseminen

Jos asiakkaalla on verkkokaupasta ostettuun tuotteeseen tai palveluun liittyvä reklamaatio, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä Artmed Podoakadeemia OÜ:hen:

Sähköposti: info@artmed.ee
Puhelin: +372 5660 0345

Pyrimme ratkaisemaan kaikki reklamaatiot ja riidat ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin.

Jos kuluttaja ja myyjä eivät pääse sovintoon, kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) tai tuomioistuimen käsiteltäväksi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

35. Sovellettava laki

Näihin käyttö- ja myyntiehtoihin sekä Artmed Podoakadeemia OÜ:n ja asiakkaan välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron tasavallan lakia.

Jos asiakas on toisessa Euroopan unionin maassa asuva kuluttaja, Viron lain soveltaminen ei poista hänen asuinmaansa pakottavien kuluttajansuojasäännösten tarjoamaa suojaa.

MUUT EHDOT

36. Ehtojen muuttaminen

Artmed Podoakadeemia OÜ:llä on oikeus muuttaa tai täydentää näitä käyttö- ja myyntiehtoja.

Ehtojen ajantasainen versio julkaistaan sivustolla podo24.shop.

Tilaukseen sovelletaan yleensä tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olleita ehtoja.

37. Ehtojen erillisyys

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan kokonaan tai osittain pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

Pätemätön määräys korvataan mahdollisuuksien mukaan pätevällä määräyksellä, jonka sisältö ja tarkoitus vastaavat mahdollisimman hyvin alkuperäistä.

38. Yhteystiedot

Verkkokaupan omistaja ja myyjä:

Artmed Podoakadeemia OÜ
Rekisteritunnus: 14074166
ALV-tunnus: EE101891448
Yhtiön virallinen osoite: Lilleoru tee 22, Laiaküla, 74008 Viimsi vald, Harju maakond, Eesti

Sivusto: podo24.shop
Sähköposti: info@artmed.ee
Puhelin: +372 5660 0345

Tilauksia, palautuksia, reklamaatioita ja muita asioita koskevissa kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla.

Käyttö- ja myyntiehdot ovat voimassa 24.09.2026 alkaen.