1. Par personas datu apstrādi atbildīgā persona

Par personas datu apstrādi atbildīgā persona ir:

Artmed Podoakadeemia OÜ
Reģistrācijas kods: 14074166
PVN numurs: EE101891448
Juridiskā adrese:
Lilleoru tee 22
Laiaküla, 74008 Viimsi vald
Harju maakond, Estonia

Interneta veikals: podo24.shop
E-pasts: info@artmed.ee
Tālrunis: +372 5660 0345

Visos jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, varat sazināties ar mums šādā adresē:

info@artmed.ee

KĀDUS DATUS MĒS VĀCAM

2. Klienta sniegtie dati

Atkarībā no tā, kā izmantojat podo24.shop, mēs varam apstrādāt šādus datus:

• vārdu un uzvārdu;
• uzņēmuma nosaukumu;
• uzņēmuma reģistrācijas kodu;
• PVN numuru;
• rēķina izrakstīšanas adresi;
• piegādes adresi;
• valsti;
• pilsētu;
• pasta indeksu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• pasūtījuma noformēšanai nepieciešamos datus;
• pasūtījumu vēsturi;
• izvēlēto piegādes veidu;
• izvēlēto maksājuma veidu;
• informāciju par atgriešanu un pretenzijām;
• atbalsta dienestam nosūtītās ziņas;
• lietotāja konta datus;
• informāciju, ko klients brīvprātīgi sniedz vietnes veidlapās.

Ja pasūtījums tiek veikts citai personai, klients var sniegt preču saņēmēja vārdu, adresi, tālruņa numuru un citus datus.

Šādā gadījumā klientam jāpārliecinās, ka viņam ir tiesības sniegt mums šos datus.

3. Biznesa klientu dati

Ja klients reģistrējas vai veic pirkumu kā uzņēmums vai profesionāls klients, mēs varam apstrādāt arī:

• uzņēmuma nosaukumu;
• reģistrācijas kodu;
• PVN numuru;
• juridisko adresi;
• kontaktpersonas datus;
• rēķinu izrakstīšanai nepieciešamos datus;
• pasūtījumu vēsturi;
• saskaņotos komercnosacījumus;
• ar B2B kontu saistītu informāciju.

Šie dati tiek izmantoti biznesa klienta apkalpošanai, pasūtījumu izpildei, rēķinu izrakstīšanai un grāmatvedības un nodokļu saistību izpildei.

4. Automātiski vāktie dati

Apmeklējot podo24.shop, noteikti tehniskie dati var tikt vākti automātiski.

Tie var ietvert:

• IP adresi;
• ierīces veidu;
• pārlūkprogrammas veidu un versiju;
• operētājsistēmu;
• pārlūkprogrammas valodu;
• apmeklējuma datumu un laiku;
• lapas, ko lietotājs apmeklē;
• lapu, no kuras lietotājs nonāca podo24.shop;
• lietotāja darbības vietnē;
• informāciju par tehniskām kļūdām;
• servera žurnālu datus.

Šie dati tiek izmantoti vietnes darbības nodrošināšanai, informācijas drošībai, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai un, ja pastāv atbilstošs juridisks pamats, vietnes lietošanas analīzei.

KĀ MĒS IEGŪSTAM DATUS

5. Personas datu avoti

Mēs varam iegūt personas datus, kad jūs:

• noformējat pasūtījumu podo24.shop;
• izveidojat lietotāja kontu;
• piesakāties savā kontā;
• maināt sava profila datus;
• noformējat preces atgriešanu;
• iesniedzat pretenziju;
• sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni;
• aizpildāt veidlapu vietnē;
• abonējat jaunumu vēstuli;
• izmantojat vietnē pieejamos maksājuma veidus;
• izvēlaties piegādes veidu;
• pārlūkojat vietni;
• piekrītat sīkdatnēm vai maināt sīkdatņu iestatījumus.

APSTRĀDES MĒRĶI UN TIESISKAIS PAMATS

6. Pasūtījuma izpilde

Mēs apstrādājam personas datus, lai:

• pieņemtu pasūtījumu;
• apstiprinātu pasūtījumu;
• apstrādātu pasūtījumu;
• izrakstītu rēķinu;
• saņemtu maksājumu;
• komplektētu preci;
• piegādātu pasūtījumu;
• nosūtītu paziņojumus par pasūtījumu;
• apstrādātu preču atgriešanu;
• atmaksātu naudu;
• izskatītu pretenzijas.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai darbības, kas nepieciešamas pirms līguma noslēgšanas.

Ja netiks sniegti nepieciešamie dati, mēs nevarēsim noformēt un izpildīt pasūtījumu.

7. Preces piegāde

Lai piegādātu pasūtījumu, mēs varam nodot nepieciešamos datus izvēlētajam pārvadātājam vai pakomāta/pasūtījumu izsniegšanas punkta operatoram.

Parasti tiek nodoti tikai piegādei nepieciešamie dati:

• vārds un uzvārds;
• tālruņa numurs;
• e-pasta adrese;
• piegādes adrese;
• izvēlētais izsniegšanas punkts vai pakomāts;
• informācija, kas nepieciešama sūtījuma identificēšanai.

Tiesiskais pamats: ar klientu noslēgtā līguma izpilde.

8. Pasūtījuma apmaksa

Veicot pasūtījuma apmaksu, daļu datu var apstrādāt:

• bankas;
• banku saišu pakalpojumu sniedzēji;
• maksājumu sistēmu operatori;
• citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

Podo24.shop parasti nesaņem un neglabā pilnus klienta bankas kartes datus, ja maksājumu apstrādā ārējs sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Pieejamie maksājumu pakalpojumu sniedzēji tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde un attiecīgos gadījumos juridisko pienākumu izpilde.

9. Grāmatvedība un nodokļu uzskaite

Dati par pirkumiem, rēķiniem un maksājumiem tiek apstrādāti, lai izpildītu mūsu grāmatvedības, nodokļu un citus tiesību aktos noteiktos pienākumus.

Šādi dati var ietvert:

• vārdu vai uzņēmuma nosaukumu;
• adresi;
• reģistrācijas kodu;
• PVN numuru;
• informāciju par pasūtījumu;
• summu;
• informāciju par maksājumu;
• rēķina numuru un datumu.

Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde.

10. Klientu apkalpošana

Mēs izmantojam kontaktinformāciju un saziņas vēsturi, lai:

• atbildētu uz jautājumiem;
• palīdzētu ar pasūtījumu;
• risinātu piegādes problēmas;
• apstrādātu preču atgriešanu;
• izskatītu pretenzijas;
• sniegtu informāciju par produktiem.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde, darbības pirms līguma noslēgšanas vai Artmed Podoakadeemia OÜ leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu.

11. Klienta konts

Ja lietotājs izveido kontu vietnē podo24.shop, mēs varam glabāt:

• kontaktinformāciju;
• piegādes adreses;
• rēķinu izrakstīšanas adreses;
• pasūtījumu vēsturi;
• konta iestatījumus.

Tas ļauj klientam ātrāk veikt nākamos pirkumus un apskatīt savus iepriekšējos pasūtījumus.

Tiesiskais pamats: lietotāja pieprasītā pakalpojuma sniegšana.

Lietotājs var lūgt mums dzēst kontu, ja mums nav juridiska pienākuma turpināt glabāt attiecīgos datus.

MĀRKETINGS

12. Jaunumu vēstules un reklāmas paziņojumi

Ja esat devis atbilstošu piekrišanu, mēs varam izmantot e-pasta adresi vai citu kontaktinformāciju, lai nosūtītu:

• jaunumus;
• informāciju par jauniem produktiem;
• īpašus piedāvājumus;
• atlaides;
• akcijas;
• informatīvos materiālus.

Tiesiskais pamats: lietotāja piekrišana vai cits tiesību aktos paredzēts pamats.

Lietotājs jebkurā laikā var atteikties no mārketinga ziņojumiem:

• izmantojot vēstulē esošo atteikšanās saiti;
• rakstot mums uz info@artmed.ee.

Atteikšanās no mārketinga ziņojumiem neietekmē nepieciešamo ziņojumu nosūtīšanu par pasūtījumiem, maksājumiem, piegādi vai klientu apkalpošanu.

13. Piedāvājumu personalizēšana

Noteiktos gadījumos mēs varam izmantot pirkumu vēsturi vai mijiedarbību ar interneta veikalu, lai klientam rādītu atbilstošākus produktus vai piedāvājumus.

Šāda apstrāde tiek veikta tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats.

Ja šādai personalizēšanai ir nepieciešama piekrišana, tā tiek veikta tikai pēc tās saņemšanas.

SĪKDATNES UN ANALĪTIKA

14. Sīkdatnes

Podo24.shop izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Sīkdatne ir neliels fails, kas tiek saglabāts lietotāja ierīcē, apmeklējot vietni.

Sīkdatnes var tikt izmantotas:

• vietnes tehniskās darbības nodrošināšanai;
• iepirkumu groza saglabāšanai;
• konta darbībai;
• lietotāja autorizācijai;
• izvēlētās valodas saglabāšanai;
• lietotāja iestatījumu saglabāšanai;
• drošības nodrošināšanai;
• piekrišanas sīkdatnēm atcerēšanai;
• statistikai;
• analītikai;
• mārketingam.

15. Obligātās sīkdatnes

Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas interneta veikala darbībai.

Tās var tikt izmantotas, piemēram, šādiem nolūkiem:

• WooCommerce iepirkumu groza darbībai;
• pasūtījuma noformēšanai;
• autorizācijai;
• drošības nodrošināšanai;
• lietotāja sesijas atcerēšanai;
• izvēlētās valodas saglabāšanai;
• privātuma iestatījumu saglabāšanai.

Tehniski nepieciešamajām sīkdatnēm var nebūt vajadzīga atsevišķa lietotāja piekrišana.

Šādu sīkdatņu atspējošana pārlūkprogrammā var izraisīt to, ka atsevišķas interneta veikala funkcijas pārstāj darboties.

16. Analītiskās un mārketinga sīkdatnes

Ja podo24.shop izmanto analītiskās, reklāmas vai citas neobligātas sīkdatnes, tās tiek iestatītas tikai saskaņā ar piemērojamajām tiesību aktu prasībām un, ja nepieciešams, pēc lietotāja piekrišanas saņemšanas.

Lietotājs var mainīt savu izvēli vietnes sīkdatņu iestatījumos.

Sīkdatņu pārvaldības panelī var tikt parādīts konkrēts izmantoto sīkdatņu saraksts, to nolūks un glabāšanas termiņš.

WORDPRESS, WOOCOMMERCE UN VALODU VERSIJAS

17. Interneta veikala darbība

Podo24.shop darbojas, izmantojot WordPress un WooCommerce programmatūru.

Interneta veikala darbībai sistēma var apstrādāt tehniskos datus, kas nepieciešami:

• iepirkumu groza darbībai;
• pasūtījumu noformēšanai;
• lietotāja konta darbībai;
• pasūtījumu glabāšanai;
• produktu attēlošanai;
• drošības nodrošināšanai.

Vietne var izmantot arī programmatūras risinājumus vairāku valodu atbalstam, tostarp lietotāja izvēlētās valodas versijas saglabāšanai.

Šādu programmatūras risinājumu izmantošana pati par sevi nenozīmē, ka personas dati tiek automātiski nodoti attiecīgās programmatūras izstrādātājam.

DATU NODOŠANA TREŠAJĀM PERSONĀM

18. Kam mēs varam nodot datus

Mēs nepārdodam klientu personas datus.

Personas dati var tikt nodoti trešajām personām tikai tādā apjomā, kas nepieciešams konkrētajam mērķim.

Šādi saņēmēji var būt:

• kurjeru un loģistikas uzņēmumi;
• pakomātu un izsniegšanas punktu operatori;
• bankas;
• maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
• mitināšanas pakalpojumu sniedzēji;
• IT pakalpojumu sniedzēji;
• vietnes tehniskās apkalpošanas speciālisti;
• e-pasta pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības uzņēmumi vai grāmatvedības sistēmas;
• analītikas pakalpojumi, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats;
• valsts iestādes, ja datu nodošanu pieprasa likums.

Visi pakalpojumu sniedzēji saņem piekļuvi personas datiem tikai tādā apjomā, kas nepieciešams attiecīgā pakalpojuma sniegšanai.

19. Pārvadātāji

Ja klients izvēlas pasūtījuma piegādi, nepieciešamie dati tiek nodoti izvēlētajam transporta uzņēmumam.

Nododamie dati var ietvert:

• vārdu;
• uzvārdu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• adresi;
• izvēlēto izsniegšanas punktu;
• informāciju par sūtījumu.

Pārvadātājs apstrādā datus saskaņā ar savu privātuma politiku un piemērojamajiem tiesību aktiem.

20. Datu nodošana valsts iestādēm

Mēs varam nodot personas datus valsts iestādēm, policijai, tiesai, nodokļu iestādēm vai citām kompetentām institūcijām, ja:

• šāda nodošana ir paredzēta likumā;
• ir saņemts juridiski saistošs pieprasījums;
• tas ir nepieciešams mūsu likumīgo tiesību aizsardzībai;
• tas ir nepieciešams pārkāpumu novēršanai vai izmeklēšanai.

DATU NODOŠANA ĀRPUS EEZ

21. Datu starptautiska nodošana

Mēs cenšamies izmantot pakalpojumu sniedzējus, kuri apstrādā datus Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ).

Tomēr atsevišķi vietnes izmantotie tehniskie, analītiskie, saziņas vai mākoņpakalpojumi var apstrādāt datus ārpus EEZ.

Ja personas dati tiek nodoti valstij ārpus EEZ, mēs nodrošinām GDPR paredzēta juridiska datu aizsardzības mehānisma esamību, piemēram:

• Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
• Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas;
• citu tiesību aktos paredzētu aizsardzības mehānismu.

DATU GLABĀŠANAS TERMIŅŠ

22. Vispārējais glabāšanas princips

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķa sasniegšanai, kuram dati tika vākti, vai tiesību aktos noteiktajā termiņā.

Kad apstrādes mērķis vairs nepastāv, dati tiek dzēsti, anonimizēti vai arhivēti tiesību aktos paredzētajos gadījumos.

23. Pasūtījumi un grāmatvedības dokumenti

Dokumenti un informācija, kas nepieciešami grāmatvedībai un saimniecisko darījumu apliecināšanai, tiek glabāti saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem.

Grāmatvedības attaisnojuma dokumenti un ar tiem saistītie dati parasti tiek glabāti 7 gadus pēc attiecīgā finanšu gada beigām.

Tas nozīmē, ka klienta konta dzēšana ne vienmēr nozīmē rēķinu un citas informācijas dzēšanu, kuru uzņēmumam saskaņā ar likumu ir pienākums glabāt.

24. Konta dati

Lietotāja konta dati var tikt glabāti tik ilgi, kamēr konts pastāv un ir nepieciešams attiecīgā pakalpojuma sniegšanai.

Dzēšot kontu, daļa datu var turpināt tikt glabāta, ja tas ir nepieciešams:

• tiesību aktu prasību izpildei;
• grāmatvedībai;
• strīdu risināšanai;
• likumīgo prasījumu aizsardzībai.

25. Sarakste un iesniegumi

Sarakste ar klientiem tiek glabāta laikposmā, kas nepieciešams:

• klienta apkalpošanai;
• pretenzijas izskatīšanai;
• iespējama strīda risināšanai;
• uzņēmuma leģitīmo interešu aizsardzībai.

Termiņš var būt atkarīgs no konkrētā iesnieguma satura.

26. Mārketinga dati

Ja datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu mārketingam, dati var tikt izmantoti līdz:

• piekrišanas atsaukšanai;
• lietotāja atteikšanās no abonēšanas;
• vai attiecīgās mārketinga darbības izbeigšanai.

27. Tehniskie žurnāli

Servera tehniskie žurnāli un drošības dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams:

• drošības nodrošināšanai;
• tehnisku kļūdu noteikšanai;
• uzbrukumu un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai;
• incidentu izmeklēšanai.

DROŠĪBA

28. Personas datu aizsardzība

Artmed Podoakadeemia OÜ piemēro saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

• neatļautu piekļuvi;
• nelikumīgu izmantošanu;
• grozīšanu;
• iznīcināšanu;
• nejaušu nozaudēšanu;
• izpaušanu nepiederošām personām.

Šādi pasākumi var ietvert:

• drošu HTTPS savienojumu;
• piekļuves kontroli;
• administratīvo tiesību ierobežošanu;
• programmatūras atjaunināšanu;
• rezerves kopiju veidošanu;
• servera aizsardzības līdzekļus;
• paroles un citus autentifikācijas pasākumus.

Tomēr neviena informācijas pārsūtīšanas vai glabāšanas metode internetā nevar garantēt absolūtu drošību.

LIETOTĀJA TIESĪBAS

29. Tiesības saņemt informāciju un piekļūt datiem

Lietotājam ir tiesības saņemt informāciju par to, vai mēs apstrādājam viņa personas datus.

Ja dati tiek apstrādāti, lietotājam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt to kopiju tiesību aktos paredzētajos gadījumos.

30. Tiesības labot datus

Ja personas dati ir nepareizi vai nepilnīgi, lietotājam ir tiesības pieprasīt to labošanu vai papildināšanu.

31. Tiesības uz datu dzēšanu

GDPR paredzētajos gadījumos lietotājam ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu.

Tiesības uz dzēšanu nav absolūtas.

Mēs varam turpināt glabāt datus, ja tas ir nepieciešams, piemēram:

• juridisko pienākumu izpildei;
• grāmatvedībai;
• juridisku prasījumu aizsardzībai vai celšanai;
• citos tiesību aktos paredzētajos gadījumos.

32. Tiesības ierobežot apstrādi

Tiesību aktos paredzētajos gadījumos lietotājam ir tiesības pieprasīt noteiktu personas datu apstrādes pagaidu vai pastāvīgu ierobežošanu.

33. Tiesības iebilst pret apstrādi

Ja apstrāde ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, lietotājs GDPR paredzētajos gadījumos var iebilst pret šādu apstrādi.

Mēs pārtrauksim attiecīgo apstrādi, ja mums nebūs svarīgāku leģitīmu pamatu tās turpināšanai.

34. Tiesības uz datu pārnesamību

GDPR paredzētajos gadījumos lietotājam ir tiesības saņemt viņa sniegtos personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim.

35. Piekrišanas atsaukšana

Ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu, lietotājs var atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tās atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

36. Kā izmantot savas tiesības

Lai izmantotu savas tiesības, nosūtiet pieprasījumu uz:

info@artmed.ee

Pieprasījumā norādiet, kādu darbību vēlaties veikt attiecībā uz saviem datiem.

Personas datu aizsardzības nolūkā mums ir tiesības lūgt jums apliecināt savu identitāti pirms pieprasījuma izpildes.

Mēs izskatām pieprasījumus GDPR un piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos.

SŪDZĪBAS

37. Tiesības vērsties uzraudzības iestādē

Ja lietotājs uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti, pārkāpjot tiesību aktus, viņš vispirms var sazināties ar mums:

info@artmed.ee

Mēs centīsimies noskaidrot situāciju un sniegt atbildi.

Lietotājam ir arī tiesības iesniegt sūdzību personas datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

Igaunijā šāda iestāde ir:

Andmekaitse Inspektsioon
Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija

Arī lietotājam, kurš dzīvo citā Eiropas Savienības valstī, var būt tiesības vērsties savas valsts kompetentajā uzraudzības iestādē.

BĒRNU DATI

38. Bērni

Podo24.shop nav īpaši paredzēts bērniem.

Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus bez atbilstoša tiesiskā pamata.

Ja uzzināsim, ka bērna personas dati ir sniegti vai apstrādāti bez nepieciešamā tiesiskā pamata, mēs veiksim nepieciešamos pasākumus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

SAITES UZ CITĀM VIETNĒM

39. Trešo personu vietnes

Podo24.shop var saturēt saites uz trešo personu vietnēm.

Mēs nekontrolējam trešo personu vietņu saturu, drošību vai privātuma politiku.

Pēc pāriešanas uz trešās personas vietni lietotājam jāiepazīstas ar attiecīgā pakalpojumu sniedzēja privātuma politiku.

Artmed Podoakadeemia OÜ nav atbildīga par personas datu apstrādi neatkarīgās trešo personu vietnēs.

POLITIKAS GROZĪŠANA

40. Privātuma politikas atjaunināšana

Artmed Podoakadeemia OÜ ir tiesības grozīt šo privātuma politiku, ja:

• mainās tiesību akti;
• mainās podo24.shop funkcionalitāte;
• tiek pievienoti jauni maksājuma vai piegādes veidi;
• mainās izmantotie tehniskie pakalpojumi;
• mainās personas datu apstrādes veidi.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr tiek publicēta vietnē podo24.shop.

Pēdējā atjauninājuma datums ir norādīts dokumenta sākumā.

Būtisku izmaiņu gadījumā mēs varam papildus informēt lietotājus, ja to pieprasa tiesību akti.

KONTAKTI

41. Kontaktinformācija

Par jautājumiem, kas saistīti ar privātumu un personas datu apstrādi, sazinieties ar:

Artmed Podoakadeemia OÜ
Reģistrācijas kods: 14074166
PVN numurs: EE101891448

Lilleoru tee 22
Laiaküla, 74008 Viimsi vald
Harju maakond
Estonia

Vietne: podo24.shop
E-pasts: info@artmed.ee
Tālrunis: +372 5660 0345

Pēdējais atjauninājums: 24.09.2026